Kebijakan Privasi

• Informasi pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, dan email saat Anda memesan melalui WhatsApp atau payment gateway.
• Informasi pembayaran: Diproses oleh payment gateway secara aman dan tidak disimpan oleh kami.
• Informasi penggunaan: Aktivitas Anda di website seperti halaman yang dikunjungi dan tautan yang diklik.
• Informasi dari layanan Meta: Informasi akun bisnis, nama profil, foto profil, ID akun atau halaman, pesan, komentar, balasan, mention, media, waktu interaksi, serta data performa dan insight yang tersedia melalui WhatsApp Business Platform, Facebook, Instagram, dan Threads.

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengirimkan pemberitahuan, menjawab pertanyaan, dan promosi.
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
• Mengelola komunikasi pelanggan melalui aplikasi internal BloomLab Messaging.
• Mengelola publikasi, komentar, moderasi, dan analitik media sosial melalui aplikasi internal BloomLab Content.
• Mengukur performa konten dan menggunakan masukan pelanggan untuk meningkatkan layanan dan materi komunikasi BloomLab.
• Kepatuhan terhadap hukum jika dibutuhkan.

• Perlindungan data dari akses tidak sah.
• Data disimpan di server aman dan hanya diakses personel berwenang.
• Transmisi data dilindungi dengan enkripsi SSL.

• Dengan penyedia layanan seperti kurir atau payment gateway.
• Dengan Meta Platforms dan penyedia infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads, hosting, keamanan, dan penyimpanan data.
• Tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin Anda.
• Jika diwajibkan hukum atau demi perlindungan publik.

• Menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi dan aktivitas Anda.
• Menggunakan Google Analytics untuk memahami perilaku pengguna.
• Anda bisa menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs eksternal.
• Pastikan Anda membaca kebijakan mereka sebelum memberikan data pribadi.

• Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi Anda.
• Jika data Anda berubah, hubungi kami untuk memperbaruinya.
• Anda juga dapat meminta penghapusan data dari sistem kami.

• Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, menangani komunikasi, menjaga keamanan, menyelesaikan transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.
• Akses aplikasi ke akun Meta dapat dicabut kapan saja melalui pengaturan akun Facebook, Instagram, Threads, atau WhatsApp yang terkait.

Untuk meminta penghapusan data yang diterima melalui BloomLab Messaging atau BloomLab Content:

1. Kirim email ke support@ksrgroup.id dengan subjek Permintaan Penghapusan Data Meta.
2. Sebutkan layanan yang digunakan, yaitu WhatsApp, Facebook, Instagram, atau Threads, serta informasi yang cukup untuk membantu kami menemukan data terkait.
3. Jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode OTP, access token, atau kredensial akun lainnya.
4. Kami dapat meminta verifikasi kepemilikan akun sebelum memproses permintaan untuk mencegah penghapusan oleh pihak yang tidak berwenang.
5. Setelah terverifikasi, kami akan menghapus atau menganonimkan data yang tidak wajib disimpan dan memberi konfirmasi setelah proses selesai.

• Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu.
• Perubahan besar akan diumumkan di website atau via email.