Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan:

   a. Proses pemesanan: Untuk melakukan pemesanan, pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di nomor yang tertera di website. Pesanan dianggap diterima setelah konfirmasi dari tim kami melalui WhatsApp.

   b. Ketersediaan produk: Semua pesanan tunduk pada ketersediaan produk. Jika produk yang dipesan tidak tersedia, kami akan menginformasikan Anda dan menawarkan pengembalian dana atau alternatif produk.

   c. Harga: Harga produk yang ditampilkan di website adalah harga eceran yang disarankan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pembayaran:

   a. Metode pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui payment gateway yang tersedia di website kami. Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit, transfer bank, dan metode pembayaran lainnya yang ditentukan.

   b. Konfirmasi pembayaran: Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh payment gateway.

   c. Keamanan pembayaran: Kami menggunakan payment gateway pihak ketiga yang aman untuk memastikan keamanan informasi pembayaran Anda. Informasi kartu kredit Anda tidak akan disimpan oleh kami.

3. Pengiriman:

   a. Proses pengiriman: Kami akan mengirimkan produk ke alamat yang diberikan saat pemesanan dalam jangka waktu yang ditentukan setelah konfirmasi pembayaran.

   b. Waktu pengiriman: Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi dan ketersediaan stok. Perkiraan waktu pengiriman akan diberitahukan saat pemesanan.

   c. Biaya pengiriman: Biaya pengiriman akan ditampilkan saat proses pemesanan dan dapat bervariasi tergantung lokasi dan berat produk.

   d. Pelacakan pengiriman: Kami akan memberikan nomor pelacakan pengiriman agar Anda dapat melacak status pengiriman Anda.

   e. Kehilangan atau kerusakan saat pengiriman: Jika produk yang diterima mengalami kerusakan atau kehilangan saat pengiriman, harap segera hubungi kami untuk pengaturan pengembalian atau penggantian.

4. Pengembalian dan penukaran:

   a. Kebijakan pengembalian: Jika produk yang diterima cacat, rusak, atau tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan dapat menghubungi kami dalam waktu 7 hari setelah menerima produk untuk pengaturan pengembalian atau penukaran.

   b. Proses pengembalian: Untuk memulai proses pengembalian, harap hubungi kami melalui WhatsApp dengan detail pesanan dan alasan pengembalian. Kami akan memberikan instruksi lebih lanjut untuk mengirimkan kembali produk.

   c. Kondisi produk: Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dengan kemasan yang tidak rusak.

   d. Biaya pengiriman pengembalian: Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika kesalahan dilakukan oleh kami.

   e. Pengembalian dana: Setelah menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran awal dalam waktu 7-14 hari kerja.

5. Pembatalan:

   a. Sebelum pengiriman: Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum produk dikirim dengan menghubungi kami melalui WhatsApp.

   b. Setelah pengiriman: Jika produk sudah dikirim, pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan. Namun, Anda dapat mengembalikan produk sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.

   c. Pengembalian dana: Dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran awal dalam waktu 7-14 hari kerja setelah konfirmasi pembatalan.

6. Tanggung jawab:

   a. Keakuratan informasi: Kami berusaha untuk memberikan informasi yang akurat tentang produk di website kami. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi, gambar, atau harga produk bebas dari kesalahan.

   b. Penafian: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti jasa pengiriman atau bencana alam.

   c. Batasan tanggung jawab: Dalam situasi apa pun, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah total yang Anda bayarkan untuk pembelian produk.

7. Hak Kekayaan Intelektual:

   a. Kepemilikan konten: Semua konten di website bloomlab.id, termasuk teks, gambar, logo, dan grafik, dimiliki atau dilisensikan oleh BloomLab dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

   b. Penggunaan yang diizinkan: Anda diizinkan untuk menjelajahi website dan mengunduh materi untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Namun, Anda tidak boleh memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, melisensikan, membuat karya turunan, mentransfer, atau menjual informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan apa pun yang diperoleh dari website ini tanpa izin tertulis dari kami.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan:

   a. Pembaruan: Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.

   b. Pemberitahuan: Perubahan signifikan pada Syarat & Ketentuan akan diposting di website kami atau diberitahukan kepada Anda melalui email.

   c. Persetujuan: Dengan terus menggunakan website dan layanan kami setelah perubahan tersebut, Anda dianggap telah menyetujui Syarat & Ketentuan yang diperbarui.

9. Penyelesaian Sengketa:

   a. Hukum yang mengatur: Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

   b. Arbitrase: Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang diadakan di Indonesia sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku.

10. Ketentuan Umum:

    a. Keterpisahan: Jika ada ketentuan dari Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak valid, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Syarat & Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

    b. Pengabaian: Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Syarat & Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya dari Syarat & Ketentuan ini.

    c. Keseluruhan perjanjian: Syarat & Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan BloomLab mengenai penggunaan website dan layanan kami, dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau pada saat yang sama, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan BloomLab.

Dengan melakukan pemesanan di bloomlab.id, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi serta syarat & ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak melakukan pemesanan di website kami.